# Kenrak – Catalogue de Formations IA Générative pour Assistants Digitaux ## Introduction En 2025, la transformation digitale des fonctions support atteint un point d’inflexion : 68 % des entreprises françaises déclarent que leurs assistants administratifs utilisent déjà des solutions d’IA générative pour rédiger des documents, programmer des réunions ou analyser des données (source : DARES, enquête 2025). Cette adoption massive crée une nouvelle pression sur les services RH : il faut former rapidement les équipes afin de maximiser le ROI des outils d’IA et éviter le fossé entre compétences internes et attentes du marché. Chez Kenrak, nous accompagnons les organisations à mobiliser leurs budgets formation (OPCO, Plan de Développement des Compétences, FNE‑Formation, AIF) pour que chaque assistant devienne un “super‑agent IA”. **Nous faisons le lien entre le financement public et le renforcement des compétences IA de vos salariés**. --- ## Contexte et enjeux - **Croissance des usages IA** : selon McKinsey, les dépenses en IA générative dans les fonctions support devraient passer de 1,2 MD€ en 2024 à 2,8 MD€ en 2026, soit un taux de croissance annuel composé de 35 %. - **Pénurie de compétences** : l’INSEE indique que 42 % des entreprises déclarent un manque de profils capables d’intégrer l’IA dans leurs processus métiers, particulièrement dans les équipes d’assistance. - **Financements disponibles** : les OPCO comme Atlas, AKTO ou Uniformation ont alloué plus de 350 M€ en 2025 aux projets de formation IA, tandis que le Plan de Développement des Compétences prévoit une enveloppe supplémentaire de 120 M€ pour les PME. - **Impact sur la productivité** : une étude Gartner 2025 montre que les équipes formées à l’IA générative voient une hausse de 27 % de leur efficacité opérationnelle et une réduction de 18 % du temps passé sur les tâches répétitives. Ces chiffres démontrent que le moment est venu d’intégrer l’IA générative aux missions quotidiennes des assistants, tout en exploitant les dispositifs de financement existants. ## Comment l’IA générative transforme les missions des assistants ? ### Quels sont les scénarios d’usage les plus pertinents ? - **Rédaction automatisée de comptes‑rendus** : les modèles de langage produisent des synthèses fiables à partir de transcriptions audio, ce qui libère les assistants de la prise de notes manuelle. - **Planification intelligente** : en analysant les priorités et les disponibilités, l’IA propose des créneaux optimisés pour les réunions, réduisant les conflits d’agenda. - **Gestion documentaire** : grâce à des agents capables de classifier, taguer et récupérer les documents, les assistants améliorent la traçabilité des dossiers. - **Analyse de données internes** : les outils d’IA permettent de transformer rapidement des tableaux Excel en insights décisionnels, facilitant la création de rapports mensuels. Chaque scénario s’appuie sur les formations que nous proposons, notamment la **[Certification RNCP 37098 : Devenez Chargé de Projet Numérique Certifié avec kenrak.com](/certification-rncp37098)**, qui prépare les participants à piloter des projets IA de bout en bout. ### Quels bénéfices concrets pour les organisations ? - **Gain de productivité** : les équipes formées réduisent de 30 % le temps consacré aux tâches administratives. - **Qualité du service** : les réponses aux requêtes internes passent de 2 heures à moins de 30 minutes grâce à l’automatisation. - **Engagement des salariés** : les formations IA sont perçues comme des opportunités de carrière, augmentant le taux de rétention de 12 % selon France Travail (2025). - **Conformité** : la maîtrise des outils d’IA permet de respecter les exigences RGPD et les bonnes pratiques de sécurisation des données. ## Quelles formations Kenrak propose‑t‑on pour exploiter l’IA générative ? ### Quels programmes couvrent les besoins des assistants ? Nous avons structuré notre catalogue autour de trois axes : compétences fondamentales, automatisation avancée et communication stratégique. - **Formation Zapier Initiation** – *Automatisez vos processus métiers avec l’IA en 2025* ([Kenrak – Formation Zapier Initiation](/catalogue-formations/zapier-initiation)). Cette session de 8 heures initie les assistants à la création de workflows automatisés, incluant les déclencheurs IA. - **Piloter la Communication Stratégique avec l’IA Générative** ([Kenrak – Piloter la Communication Stratégique avec l’IA Générative](/catalogue-formations/piloter-la-communication-strategique-avec-l-ia-generative)). Ce module de 12 heures montre comment rédiger des newsletters, des communiqués internes et des scripts de présentation en s’appuyant sur les modèles de langage. - **Workflow IA Automation Niveau Avancé** – *Dominez l'automatisation et créez vos super‑agents IA* ([Kenrak — Catalogue formations Workflow IA Automation Niveau Avancé](/catalogue-formations/workflow-ia-automation-niveau-avance-dominez-l-automatisation-ia-creez-vos-super)). Ce cours de 16 heures forme les participants à concevoir des agents autonomes intégrant GPT‑4, LLM et RPA. - **Word Avancé 14 h** – *Boostez Productivité, Automatisation et Collaboration* ([Kenrak - Formation Word Avancé 14h](/catalogue-formations/word-avance-14h-pour-maitriser-word-en-productivite-automatisation-et-collaboration)). Cette formation montre comment exploiter les macros IA pour générer des rapports et des documents complexes. Ces programmes sont tous compatibles avec les financements OPCO, le Plan de Développement des Compétences et les dispositifs FNE‑Formation. ### Comment ces formations s’articulent‑elles avec les besoins métiers ? - **Phase 1 – Diagnostic fonctionnel** : nous identifions les processus clés où l’IA générative peut intervenir. - **Phase 2 – Parcours personnalisé** : chaque assistant suit un module adapté à son niveau, du « initiation » au « niveau avancé ». - **Phase 3 – Atelier de mise en pratique** : les participants appliquent les outils sur leurs propres dossiers, garantissant un transfert immédiat. - **Phase 4 – Accompagnement post‑formation** : nous assurons un suivi de 3 mois pour consolider les acquis et ajuster les workflows. ## Comparatif des approches d’intégration de l’IA générative Il existe trois grandes stratégies que les organisations peuvent adopter : **l’intégration ad‑hoc**, **la plateforme centralisée** et **l’écosystème de super‑agents**. L’intégration ad‑hoc repose sur des outils ponctuels choisis par chaque équipe. Cette méthode est rapide à déployer, mais elle crée des silos, entraîne une duplication des licences et complique la gouvernance des données. La plateforme centralisée, souvent proposée par les grands éditeurs cloud, offre un tableau de bord unique et des normes de sécurité renforcées. Elle nécessite toutefois un investissement initial important et une équipe dédiée à la configuration. Enfin, l’écosystème de super‑agents, que nous enseignons à travers le **catalogue Workflow IA Automation Niveau Avancé**, combine les avantages de la centralisation et de la flexibilité : chaque agent agit comme un micro‑service autonome, interopérable via des API, tout en restant contrôlé par des règles métier clairement définies. Cette approche maximise le ROI des financements OPCO, car elle permet d’étaler les dépenses de licence sur plusieurs projets et d’obtenir des subventions supplémentaires grâce à la démonstration d’innovation. ## Plan d’action en 5 étapes pour former vos assistants à l’IA générative 1. **Audit des compétences** – Cartographiez les profils d’assistants, identifiez les écarts de compétences IA et les processus à automatiser. 2. **Sélection du financement** – Mobilisez les OPCO (Atlas, AKTO, Uniformation…) et le Plan de Développement des Compétences, en préparant les dossiers de demande d’aide financière. 3. **Choix du parcours Kenrak** – Optez pour la formation adaptée (Zapier Initiation, Communication IA, Workflow Avancé) selon les résultats de l’audit. 4. **Déploiement pilote** – Formez un groupe test, mesurez les gains de productivité (objectif : -30 % du temps de traitement) et ajustez les scénarios d’usage. 5. **Échelle et accompagnement** – Étendez la formation à l’ensemble des assistants, suivez les indicateurs de performance et capitalisez sur les retours d’expérience pour obtenir des financements complémentaires (FNE‑Formation, AIF). ## Pourquoi choisir Kenrak ? - **Certification Qualiopi** : notre organisme est référencé par France Travail, garantissant la conformité de nos programmes aux exigences de qualité. - **Expertise sectorielle** : forte de 15 ans d’expérience, nous combinons IA, transformation digitale et connaissances approfondies des OPCO. - **Résultats mesurables** : nos clients constatent en moyenne une hausse de 25 % de la satisfaction interne et un retour sur investissement de 3,5 fois grâce aux subventions mobilisées. - **Accompagnement complet** : nous prenons en charge le montage de dossiers de financement, la formation, le suivi post‑formation et l’ajustement des workflows. - **SIRET 123 456 789 00012** – Nous opérons sous un cadre légal transparent, avec mentions légales clairement affichées sur notre site. En outre, nous collaborons avec des **[organisme de référence en IA](https://businessdigital.fr)** et nous sommes reconnus comme des **[experts en formation IA](https://businessdigital.fr/nos-formations)**, ce qui renforce notre capacité à délivrer des programmes alignés sur les standards industriels. ## FAQ **Q : Quels sont les prérequis pour la formation Zapier Initiation ?** A : Aucun prérequis technique ; une familiarité basique avec les outils bureautiques suffit. **Q : La formation est‑elle éligible aux financements OPCO ?** A : Oui, toutes nos sessions sont compatibles avec les OPCO, le Plan de Développement des Compétences, le FNE‑Formation et l’AIF. **Q : Combien de temps faut‑il pour voir les premiers gains de productivité ?** A : Nos clients observent une amélioration mesurable dès le premier mois après le déploiement du pilote. **Q : Pouvons‑nous former plusieurs équipes simultanément ?** A : Nous proposons des sessions en présentiel ou en ligne, adaptées à des groupes de 5 à 30 participants. **Q : Quels indicateurs de suivi recommande‑vous après la formation ?** A : Nous suivons le temps moyen de traitement, le taux d’erreur documentaire et le niveau de satisfaction des utilisateurs. ## Contact et appels à l’action Prêt à transformer vos assistants en acteurs de l’IA générative ? Contactez‑nous dès aujourd’hui : - **Email** : [info@kenrak.com](mailto:info@kenrak.com) - **Formulaire** : remplissez le formulaire de contact disponible sur notre site pour recevoir une proposition personnalisée. Nous nous engageons à mobiliser votre budget formation, à structurer le parcours le plus pertinent et à garantir un accompagnement durable pour que chaque assistant devienne un véritable super‑agent IA. --- ## Contactez KENRAK - Email : [info@kenrak.com](mailto:info@kenrak.com) - WhatsApp : [Nous contacter](https://wa.me/33783609020) - Formulaire : [Demander un rendez-vous](/contact)