Formation personnalisée en anglais professionnel pour l'hôtellerie et la restauration — Financement OPCO possible | Kenrak

Le programme Formation personnalisée en anglais professionnel pour l'hôtellerie et la restauration a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation vise à renforcer les compétences linguistiques du personnel en contact avec une clientèle internationale. Axée sur des mises en situation concrètes, elle permet d'évoluer dans des contextes professionnels variés comme l'accueil, la prise de commande, la gestion des réclamations ou la promotion des services. Le parcours est entièrement personnalisé selon le niveau initial, les objectifs métiers et les spécificités de l'établissement. Les modules incluent des exercices interactifs, des corrections ciblées et des supports adaptés à l'environnement professionnel des participants.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire spécifique aux métiers de l'hôtellerie et de la restauration", "Communiquer efficacement avec une clientèle internationale", "Gérer les situations de service en anglais (accueil, commandes, réclamations)", "Développer la confiance en anglais dans un contexte professionnel", "Personnaliser le parcours selon les besoins métiers et le niveau initial"]

Programme

[{"module": "Anglais opérationnel pour l'hôtellerie-restauration", "content": "Évaluation initiale des compétences et identification des besoins. Vocabulaire de base et phrases types pour l'accueil, la prise de commande, et la gestion des demandes courantes. Simulation de situations réelles : réservation, accueil en réception, service en salle, gestion des réclamations. Corrections ciblées et conseils personnalisés. Adaptation du contenu aux spécificités de l'établissement (type de clientèle, services proposés).", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).