Stratégie de management des profils conflictuels en entreprise — Montée en compétences | Kenrak

La transformation des métiers accélère. La formation Stratégie de management des profils conflictuels en entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.

Une journée intensive pour outiller les managers face aux comportements hostiles ou contre-productifs. Cette formation propose des méthodes éprouvées pour identifier les sources de tension, adapter sa posture et instaurer un dialogue constructif. Basée sur des cas réels et des exercices pratiques, elle permet d'acquérir des outils immédiatement applicables pour préserver la cohésion d'équipe et maintenir la productivité. Destinée aux encadrants opérationnels, elle s'appuie sur des principes de psychologie sociale et de communication non violente adaptés au contexte professionnel.

Objectifs

• Repérer les mécanismes psychologiques derrière les comportements difficiles", "Adapter sa posture managériale en fonction du profil de l'interlocuteur", "Maîtriser des techniques de déconstruction des tensions", "Instaurer un cadre clair tout en maintenant l'engagement", "Structurer des entretiens de recadrage efficaces"]

Programme

[{"module": "Analyse des comportements difficiles et leurs impacts", "content": "Identification des profils complexes : passif-agressif, manipulateur, hypercritique, évitant. Étude des mécanismes de défense et de leurs répercussions sur l'équipe. Auto-évaluation des propres réactions face à ces comportements. Cas pratiques d'entreprises similaires pour ancrage concret.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Postures managériales adaptées aux situations tendues", "content": "Présentation des 4 styles de management pour désamorcer : directif, persuasif, participatif, délégatif. Exercices de adaptation en fonction du niveau de maturité du collaborateur. Simulation de situations tendues avec feedback immédiat. Focus sur la gestion des émotions en temps réel.", "duration_hours": 1.5}, {"module":

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).