Optimiser la relation client avec l'IA pour les assistants de vie | Formation professionnelle Kenrak

De la théorie à la pratique : Optimiser la relation client avec l'IA pour les assistants de vie met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation permet aux assistants de vie de découvrir comment intégrer des outils d'intelligence artificielle dans leur pratique quotidienne. Sans remplacer l'humain, l'IA devient un levier pour personnaliser les soins, anticiper les besoins et libérer du temps pour l'accompagnement relationnel. Adaptée aux contraintes des services à domicile, cette approche répond aux enjeux de qualité, d'efficacité et de bien-être au travail. Les participants explorent des cas pratiques concrets, validés par des professionnels du secteur.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l'IA dans le secteur de l'aide à domicile", "Identifier des outils d'IA adaptés aux besoins métiers", "Personnaliser l'accompagnement grâce à des solutions digitales", "Gagner du temps sur les tâches administratives", "Améliorer la satisfaction des bénéficiaires"]

Programme

[{"module": "L'IA au service de l'accompagnement personnalisé", "content": "Présentation des technologies d'IA adaptées aux assistants de vie : reconnaissance vocale pour la détection de besoins, chatbots pour la gestion des questions fréquentes, outils de synthèse pour les rapports. Études de cas sur l'utilisation de ces outils sans altérer la relation humaine.", "duration_hours": 3.5}, {"module": "Automatisation des tâches et optimisation du temps", "content": "Démonstration de solutions pour automatiser la gestion des plannings, la saisie des compte-rendus ou le suivi des médicaments. Exercices pratiques sur des outils simples et sécurisés, intégrés aux processus existants.", "duration_hours": 3.5}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).