Maîtriser Odoo CRM et l'IA pour booster la relation client entreprise — Formation certifiante | Kenrak

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser Odoo CRM et l'IA pour booster la relation client entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle permet aux équipes commerciales et aux responsables marketing d'exploiter pleinement les fonctionnalités avancées d'Odoo CRM couplées à des solutions d'intelligence artificielle pour optimiser la gestion des relations clients. Les participants apprendront à configurer des workflows automatisés, à analyser les données clients avec l'IA, et à personnaliser les interactions pour améliorer significativement la performance commerciale. Adaptée aux entreprises de toutes tailles, cette formation inclut des exercices pratiques sur des cas concrets et prépare à la certification professionnelle.

Objectifs

• Configurer et personnaliser Odoo CRM pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise", "Intégrer des outils d'IA pour analyser les données clients et prédire les tendances commerciales", "Automatiser les processus de gestion des leads et de suivi client", "Optimiser les campagnes marketing grâce à l'analyse prédictive", "Évaluer et améliorer en continu les performances commerciales avec des tableaux de bord dynamiques"]

Programme

[{"module": "Intégration des solutions IA dans Odoo CRM", "content": "Matinée : Fondamentaux d'Odoo CRM et paramétrage avancé. Présentation des modules IA compatibles. Configuration des automatismes de base. Étude de cas : analyse des besoins clients avec l'IA. Après-midi : Intégration d'outils d'IA pour le scoring des leads. Création de workflows automatisés. Personnalisation des rapports avec des algorithmes prédictifs. Exercice pratique : optimisation d'un pipeline de vente existant. Clôture : audit des performances et recommandations.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).