Former vos experts à la transformation digitale par l'innovation — Formation certifiante | Kenrak

De la théorie à la pratique : Former vos experts à la transformation digitale par l'innovation met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle s'adresse aux managers et responsables métiers souhaitant acquérir une expertise solide en transformation digitale et en gestion de l'expérience utilisateur. À travers des méthodologies éprouvées et des études de cas concrets, les participants apprendront à identifier les opportunités de digitalisation, à concevoir des parcours clients optimisés et à implémenter des solutions adaptées aux enjeux de leur entreprise. La formation inclut des ateliers pratiques et des retours d'expérience pour garantir une application immédiate des compétences acquises.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux de la transformation digitale et ses enjeux pour l'entreprise", "Comprendre les principes de l'expérience utilisateur et les appliquer à vos projets", "Savoir identifier et prioriser les opportunités de digitalisation dans votre organisation", "Concevoir des parcours clients optimisés et alignés avec vos objectifs métiers", "Anticiper les risques et piloter efficacement les changements organisationnels liés au digital"]

Programme

[{"module": "Stratégie digitale et transformation par l'expérience utilisateur", "content": "Introduction à la transformation digitale : concepts et enjeux pour l'entreprise. Identification des leviers de digitalisation adaptés à votre secteur. Principes de l'expérience utilisateur : méthodologies (personas, customer journey, tests utilisateurs). Ateliers pratiques : analyse de parcours clients existants et proposition d'améliorations. Études de cas réels : benchmarking de transformations réussies dans différents secteurs. Stratégies d'implémentation : roadmap, gestion des parties prenantes, indicateurs de performance. Gestion du changement : outils pour accompagner les équipes et surmonter les résistances.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).