Parcours Piloter la performance marketing par la data et l'e-commerce | Kenrak

Piloter la performance marketing par la data et l'e-commerce propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation permet aux participants de comprendre les mécanismes de la data marketing et de l'e-commerce pour prendre des décisions éclairées. Elle couvre l'analyse des parcours clients, l'optimisation des budgets publicitaires, l'automatisation des campagnes et l'évaluation des performances commerciales en ligne. Les méthodes enseignées s'appuient sur des cas concrets et des outils accessibles, permettant une mise en pratique immédiate. Adaptée aux entreprises, cette formation répond aux enjeux actuels de la transformation digitale et de la mesure d'impact.

Objectifs

• Identifier les indicateurs clés de performance pour mesurer l'efficacité des actions marketing et e-commerce.", "Analyser les données clients et comportements d'achat pour optimiser les stratégies d'acquisition et de fidélisation.", "Automatiser les processus marketing pour améliorer la réactivité et réduire les coûts opérationnels.", "Évaluer le retour sur investissement des campagnes publicitaires et ajuster les budgets en conséquence.", "Cartographier et améliorer les parcours clients pour maximiser les taux de conversion."]

Programme

[{"module": "Stratégie data-driven et e-commerce : fondements et enjeux", "content": "Comprendre le rôle de la data dans la stratégie marketing. Identifier les sources de données pertinentes (CRM, analytics, outils e-commerce). Les enjeux de la performance mesurable : acquisition, conversion, fidélisation. Étude de cas : analyse d'un parcours client type en e-commerce.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Indicateurs clés et tableaux de bord", "content": "Définir les KPI adaptés à son activité (taux de conversion, panier moyen, coût d'acquisition client, lifetime value). Construire un tableau de bord opérationnel avec des outils accessibles (Google Analytics, Power BI). Exercice pratique : création d'un tableau de bord simple à partir de données simulées.", "duration_hours": 1.5}, {"modul

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).